Conditions générales

Admissibilité

L’accès aux services CalmAgeWay est réservé aux personnes répondant aux critères d’âge et respectant la loi.

Les participants doivent être âgés de 60 ans ou plus pour s’inscrire aux retraites proposées.

L’utilisation des services doit se conformer à l’ensemble des lois en vigueur en Suisse.

Les retraites sont ouvertes aux résidents légaux de Suisse et pays limitrophes sous réserve des restrictions locales.

Compte utilisateur

Pour accéder à certains services, la création d’un compte utilisateur est nécessaire.

Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes, complètes et à jour.

La sécurité du compte est sous la responsabilité de l’utilisateur, qui doit garder ses identifiants confidentiels.

Le compte est personnel et ne peut être cédé ou partagé avec des tiers.

En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse, l’utilisateur doit informer CalmAgeWay immédiatement.

CalmAgeWay se réserve le droit de suspendre un compte en cas de non-respect des présentes conditions.

Présentation des services

CalmAgeWay propose une retraite spécialisée en relaxation et récupération adaptée aux besoins des seniors.

Nous pouvons modifier les services à tout moment afin d’améliorer l’expérience de nos participants.

Les services sont soumis à disponibilité et peuvent être temporairement indisponibles en cas de circonstances exceptionnelles.

Règlement intérieur

Les participants doivent respecter le règlement intérieur afin d’assurer un environnement serein et sécuritaire.

• Respecter le personnel et les autres participants.
• Utiliser les équipements avec soin.
• Suivre les consignes de sécurité et d’hygiène.
• Ne pas consommer d’alcool ou de substances illicites durant la retraite.
• Respecter les horaires et les programmations des activités.
• Signaler toute condition médicale particulière avant le début de la retraite.
• S’abstenir de comportements perturbateurs susceptibles de nuire à l’expérience collective.

Contenus générés par les utilisateurs

Les participants peuvent être amenés à partager des contenus dans le cadre des activités proposées.

Les contenus restent la propriété intellectuelle de leurs auteurs.

En partageant du contenu, les utilisateurs accordent une licence d’utilisation non exclusive à CalmAgeWay pour la diffusion interne.

Chaque utilisateur est responsable des contenus qu’il publie et doit respecter les droits des tiers.

CalmAgeWay peut retirer tout contenu jugé inapproprié ou non conforme au règlement.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site CalmAgeWay sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

• Reproduction interdite sans autorisation expresse.
• Utilisation limitée aux fins personnelles et non commerciales.
• Toute violation pourra entraîner des poursuites judiciaires.

Services payants

Certaines prestations proposées par CalmAgeWay sont soumises à un tarif spécifique.

Les prix affichés sont indiqués en francs suisses et peuvent inclure les taxes applicables.

Le paiement s’effectue avant le début de la retraite via les moyens proposés.

Les modalités d’abonnement et de renouvellement sont précisées lors de l’inscription.

Les demandes de remboursement sont traitées au cas par cas selon la politique en vigueur.

Toute annulation doit être signalée au moins 14 jours avant le début du séjour.

Les taxes légales sont incluses dans les prix affichés.

CalmAgeWay se réserve le droit de modifier les prix en informant les participants à l’avance.

Le non-paiement peut entraîner la suspension de l’accès aux services.

Clause de non-responsabilité

CalmAgeWay ne peut être tenu responsable des éventuels dommages survenus durant la retraite en dehors de sa négligence avérée.

Limitation de responsabilité

La responsabilité de CalmAgeWay est limitée aux dommages directs et prévisibles liés à ses prestations.

Services de tiers

Nous pouvons recommander des partenaires externes mais n’assumons aucune responsabilité quant à leurs services.

Résiliation du contrat

CalmAgeWay peut résilier le contrat en cas de non-respect des conditions par le participant.

La résiliation entraîne l’interruption immédiate de l’accès aux services sans remboursement automatique.

Protection des données

Votre vie privée est respectée conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site.

Communications officielles

Toutes communications entre CalmAgeWay et les participants se font par email, téléphone ou courrier postal selon les données fournies.

Modifications des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour ponctuellement avec information préalable aux utilisateurs lorsqu'impact significatif.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.

Résolution des litiges

Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du canton des Grisons, Suisse.